概略
Google Home miniが文鎮化して動かなくなりました。
最終的には復活したので、その手法をまとめます。
状況
- 昨夜までは使えていた
- 今朝起きてみたら、定時のタスクを実施せず、呼びかけ「ねぇGoogle」も応じず
- 再起動してもLEDランプが4つ点灯しっぱなし
LEDランプが4つ点灯しっぱなしというのは類似事例としてあり、下記のウェブサイトでも掲載されていました。
Google Nest の公式コミュニティ
ニュースサイト
試した内容
ウェブサイトで書かれていた内容を参照して、以下を実施。
- 再起動（電源ケーブル抜き差し）
- 電源ケーブルの交換（正常動作している他Google Home miniで使用中のケーブルを用いる）
- 初期化（裏面のボタンを長押し）
- 電源ケーブルを抜いて、数時間放置して、また電源ケーブル接続
これら全部、解決に至らず失敗でした。
最終手段として、Google Nestのサポートセンターへ連絡をしました。
成功した解決策
連絡後、30分程度でサポートセンターから回答がありました。
教えてもらった解決策がこちら。
- Google Home Miniスピーカーの側面にある電源コードを抜いて、20秒待ち再度差し込み、上部にある 4 つの LED ライトが点灯するまで待ちます。
- ステップ 1 をさらに 10 回繰り返します。
- 最後に電源コードを再接続した後、デバイスがリセットされるまでしばらく待ちます。「Google Home へようこそ」という音声が流れたら、セットアップの準備が整ったことを意味します。
これを見た当初は、「10回繰り返せって、おいおい・・・そんなことで直るかよ」と思いました。 ものは試しと、20秒待ちの部分をiPhoneのタイマー機能を使い正確に測って実行。
なんと、5回目ほどの実施で、Google Home miniが起動、セットアップへと進みました。
まとめ
不思議な手順ですが、「20秒」がマジックナンバー的な重要要素のようです。
根本原因は判明しませんでしたが、機器は復活したので良しとします。
この記事を見て、私と同じように文鎮化を解除できた人がいれば、お役に立ててよかったと思います。
